При заказе кондитерских изделий через веб-сайт и другие онлайн ресурсы, а так же в офисе кондитерской, мы гарантируем возврат денежных средств и возможность отказаться от кондитерского изделия в следующих случаях:

• Если дизайн и оформление кондитерских изделий не соответствуют заданным параметрам, вы отказываетесь его принимать;
• Если после того, как вы разрезали и попробовали торт, вкус вам не понравился, и торт не был съеден более, чем на 25 % (претензии «торт не понравился, но мы его съели» не принимаются!);

Возврат денежных средств осуществляется любым удобным для вас способом:

– на карту;
– наличными в кондитерской; 
– на расчетный счет фирмы (если вы покупали торт от имени юридического лица), в течении 5-ти дней с момента обращения за возвратом;

В 99% всех спорных случаев, по нашему опыту, можно всё решить на месте. Нам важно Ваше мнение, и это гораздо важнее возврата. При получении (приемке) кондитерских изделий, свяжитесь с нами незамедлительно. Решим и исправим все возникшие недоразумения.

Изменились обстоятельства? — предупредите за 3 дня до планируемой даты получения по телефону: 8 (995) 123-39-23 и мы вернем предоплату!
При отмене заказа менее чем за 3 дня до отдачи, предоплата не возвращается!

Для нас важны улыбки на ваших лицах!